PRÉLÈVEMENTS ET CONSERVATION

• Il est de la responsabilité du laboratoire transmetteur :
  - d’effectuer et de conserver les prélèvements biologiques selon les modalités indiquées dans le présent catalogue.
  - d’informer les préleveurs (internes et externes au laboratoire transmetteur) des modalités préanalytiques relatives aux prélèvements et à la manipulation des échantillons.
• Toutes les modifications des conditions préanalytiques d’un examen sont communiquées aux laboratoires transmetteurs via le bulletin mensuel “CERBA ACTUALITES” et sont mises à jour dans le catalogue des examens sur le site internet : http://www.lab-cerba.com
• Dans le cas d'une prescription où figurent plusieurs examens nécessitant un prélèvement congelé, il est impératif de nous transmettre autant d'échantillons qu'il y a d'examens.
• Les reliquats d'échantillons après examen, sauf indications contraires du patient recueillies par écrit, peuvent être utilisés par notre laboratoire à des fins techniques (validation de méthodes) ou scientifiques (publications). Dans ces conditions, ils sont anonymisés.
• Pour le dosage des médicaments, des métaux, des toxiques, les tubes sous vide avec gel séparateur sont déconseillés.
  Dans le cadre du suivi thérapeutique, les demandes doivent comporter impérativement : la date et l'heure du prélèvement, la date et l'heure de la dernière prise et les renseignements posologiques (quantité administrée et fréquence).
• Certains examens nécessitent du matériel de prélèvement ou des milieux de transport spécifiques. Ceux-ci peuvent être commandés directement à partir de notre site internet :

http://www.lab-cerba.com

IDENTIFICATION ET DEMANDE D'EXAMENS

• Tout échantillon transmis doit impérativement comporter le nom de naissance, le nom d’usage si différent du nom de naissance, le prénom, la date de naissance, le sexe du patient, la date de prélèvement et doit être accompagné d'une feuille de demande d'examens (FDE).
• Nous mettons à votre disposition des carnets de FDE (avec feuillets autocopiants) préidentifiés (coordonnées du laboratoire transmetteur et N° de correspondant) pour lesquelles TOUTES les rubriques doivent être IMPERATIVEMENT renseignées.
• Si vous souhaitez utiliser vos propres formulaires de demande d'examens, vous devez renseigner impérativement les informations suivantes :

- N° de client (5 chiffres + lettre),
- Nom de naissance,
- Nom d’usage si différent de naissance,
- Prénom,
- Date de naissance,
- Sexe du patient,
- Date et heure de prélèvement,
- Nature du prélèvement,
- Renseignements cliniques et biologiques,
- Analyses demandées.

Sur vos formulaires de demande d’examens, chaque rubrique doit être parfaitement individualisée comme ci-dessus.

• Nous vous rappelons que tous les documents administratifs nécessaires à la prise en charge d'un dossier 100 % ou tiers payant doivent être joints à la FDE.
• Pour tous les examens effectués dans le cadre d’un diagnostic prénatal ou d’une étude des caractéristiques génétiques d’une personne, nous mettons à votre disposition des FDE spécifiques permettant le recueil de l'ensemble des données indispensables à une bonne exécution et interprétation.
  Nous vous rappelons que pour ces examens, nous devons disposer du consentement éclairé du patient et de la copie de l’attestation médicale de consultation.
• Pour tout examen hors nomenclature, le patient doit être informé de son non remboursement par la Sécurité Sociale et le laboratoire préleveur doit, par ailleurs, recueillir son consentement.
• Toutes nos FDE et feuilles de consentement sont disponibles sur le site internet : http://www.lab-cerba.com

TRANSPORT

La collecte et le transport des prélèvements sont assurés par un prestataire spécialisé dans le transport des échantillons biologiques. Cette société s'est engagée, par contrat avec le Laboratoire Cerba, à
mettre en place et à maintenir un réseau répondant aux :

• Exigences techniques et normatives liées aux conditions de transfert, de température, de délai et de traçabilité pour garantir l’intégrité des échantillons.
• Exigences normatives liées aux réglementations internationales du transport des matières dangereuses, en particulier les matières infectieuses ONU 3373, Classe 6.2 et/ou ONU 2814 (avec accord préalable). Ces réglementations sont l’A.D.R. pour la route, le R.I.D. pour le ferroviaire et le I.A.T.A. pour l’aérien.
• Exigences normatives liées aux réglementations de la biologie médicale :

- Norme NF ISO 15189
- Ordonnance du 13 janvier 2010 relative à la biologie médicale.
Des sachets de transport des prélèvements, hermétiques, à double poche et de coloris différents selon les températures de conservation peuvent être commandés directement à partir de notre site internet : http://www.lab-cerba.com

TRANSMISSION DES RÉSULTATS

• Par courrier : les résultats sont remis aux laboratoires par l'agent chargé de mission de collecte sous enveloppe fermée ou envoyés par la poste.
• Par téléphone : les résultats peuvent être communiqués exclusivement au laboratoire et au médecin prescripteur qui se sont clairement identifiés. Un fax de confirmation peut être envoyé sur demande.
• Par fax : les résultats peuvent être faxés systématiquement ou ponctuellement selon la demande du laboratoire. Les destinataires sont le laboratoire ou le médecin prescripteur.
• Par Internet : le laboratoire peut consulter les résultats 24h/24, 7j/7, via un login et un mot de passe sur le serveur de résultats Cerba à l'adresse suivante : https://www.serveur.lab-cerba.com
• Par connexion H.P.R.I.M. IMAGE
• Par impression délocalisée
• Il est de la responsabilité du laboratoire transmetteur de mettre en oeuvre l’ensemble des dispositions lui permettant d’assurer le respect de la confidentialité des informations reçues.
• Tout résultat critique mettant en jeu le pronostic vital du patient fait l’objet d’une information du laboratoire transmetteur par téléphone et/ou par fax et/ou par e-mail.

FACTURATION

• Au laboratoire : un relevé d'honoraires vous sera adressé mensuellement.
• Autres cas (ex. : clinique, médecine du travail…) : nous devons disposer de l'adresse de facturation.