Une politique 
volontariste et ambitieuse

Être un acteur de santé de premier plan nous engage. 
Faire progresser la santé et la prise en charge des patients doit aussi s’incarner dans notre politique RSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale). 
Nous avons choisi une stratégie volontariste et ambitieuse, autant envers la société, nos collaborateurs et nos partenaires qu’en terme de respect de l’environnement.

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    < 1 %

    Taux de réclamations clients sur les dossiers

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    Icon_Certification bleu
    90%

    des collaborateurs ont suivi au moins une formation en 2023

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    98/100

    index égalité hommes/femmes

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Découvrez nos engagements RSE :

Description

Audrey Lannoy, Directrice Qualité, Sécurité et Environnement

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Garantir un diagnostic médical de qualité à tous

Derrière chaque tube que nous recevons, il y a un patient qui attend les résultats pour que son médecin affine son diagnostic, oriente son parcours de soin, ou encore ajuste son traitement. 
C’est une responsabilité forte qui nous incombe et à laquelle nous attachons une grande importance. 
Nous travaillons au quotidien pour maintenir notre haut niveau d’excellence médicale, innover, rendre nos examens accessibles sur de nouveaux marchés et optimiser les délais de rendu de résultats.

Développer 
le capital humain

En biologie médicale, l’expertise est essentielle pour garantir la qualité des solutions apportées. 
Pour maintenir notre haut niveau d’expertise, nous misons sur une politique de gestion des talents engagée, avec notamment un important budget dédié à la formation. Chaque année, la quasi-totalité des collaborateurs suit au moins une formation. 
Nous sommes également fortement investis pour proposer aux collaborateurs un environnement de travail sûr et agréable, dans lequel ils pourront donner le meilleur d’eux-mêmes. Plusieurs actions sont menées en ce sens, comme la mise à disposition de salles de sport, d’une salle d’allaitement et de plusieurs salles de repos, ou encore l’organisation de moments de cohésion.

Réduire notre 
impact sur l’environnement

Conscients des impacts de notre activité sur l’environnement, nous mettons en place des actions pour les minimiser autant que possible.
Le nouveau site de Frépillon, opérationnel depuis 2024, a été conçu selon les directives de trois labels : Biodiversity Progress (intégration du bâtiment dans son environnement naturel ; Osmoz (conditions de travail) et BREEAM (éco-construction du bâtiment). Ce dernier que nous avons d’ailleurs obtenu en juin 2024. 
Nous développons par ailleurs des actions pour favoriser l’écomobilité de nos collaborateurs (bornes de recharge électrique, prise en charge à hauteur de 70 % des frais de transport en commun, plateforme de covoiturage…).

Être exemplaire dans notre éthique des affaires

Au sein de l’entreprise et dans nos relations avec nos fournisseurs, nous veillons à appliquer les principes de notre charte éthique à l’ensemble de nos activités et comportements. Nous sommes très investis sur les sujets relatifs à la gestion des données personnelles de nos patients et salariés, la prévention de toute forme de corruption et la vigilance sur les risques dans nos opérations et notre chaîne d'approvisionnement.